CONTRAT DE MAINTENANCE DEFIBRILLATEURS TOUTES MARQUES

Notre offre maintenance défibrillateur automatisé externe (DAE)

L’offre de maintenance défibrillateur de MATPROSEC comprend les prestations suivantes :

• Assistance téléphonique
• Visite annuelle d’assistance préventive sur site, avec validation de 20 points de contrôle
• Contrôle des messages vocaux donnés par les DAE sur l’aide à la RCP
• Intervention sur site en cas de panne non résolue par le service  (délai : 2 jours ouvrés)
• Mise à disposition gratuite d’un DAE en cas de nécessité de renvoi au SAV du fabricant
• Assistance pour chaque cas d’utilisation thérapeutique
• Fourniture à titre gratuit des électrodes en cas d’utilisation thérapeutique
• Gestion des dates de péremption des consommables, et leur remplacement Gratuitement compris dans le tarif maintenance à date de péremption 
• Protection environnementale (récupération et recyclage/destruction du matériel)
• Assistance à la mise à jour des normes ERC
• Assistance à la récupération des données du défibrillateur en cas de nécessité médicale .

Chaque prestation/intervention génère la remise d’un rapport d’assistance complet, à inclure dans le RSQM « Registre de Sécurité Qualité Maintenance» destiné à documenter la maintenance des appareils.

GESTION BASE DE DONNEES NATIONALE

L’arrêté du 29 octobre 2019 relatif au fonctionnement de la base de données nationale des défibrillateurs automatisés externes (DAE) impose au titulaire une traçabilité parfaite de son parc de DAE, avec notamment l’intégration des actions de maintenance.

L’initialisation des données doit impérativement être assurée par le titulaire

decrets-base-de-donnes-nationale

COMMUNICATION VISITES SUR SITE

Le référent du DAE reçoit 2 e-mails le prévenant de la visite annuelle de contrôle :

• 3 semaines avant la visite ainsi que la veille de notre venu .